Compliance

Data Privacy Notice (Malaysia)

This Data Privacy Notice is applicable to members of the Health Management International Pte Ltd group of companies in Malaysia, including, without limitation, Health Management International (Malaysia) Sdn Bhd, HMI Healthcare Services Sdn Bhd, Mahkota Medical Centre Sdn Bhd, Regency Specialist Hospital Sdn Bhd, REN TCM Sdn Bhd and such other members from time to time (“HMI Medical”, “our”, “we” or “us”).

Your privacy is important to us. We are committed to handling your Personal Data under our control with care.

This document serves to inform you of our practices on Personal Data management. You should read this Data Privacy Notice to know and understand the purposes for which we collect, use and disclose your Personal Data. It supplements any other consents which you may have previously provided to us on your Personal Data.

We may update this Data Privacy Notice from time to time. Any changes will become effective on such date that we post the updated Data Privacy Notice on the relevant HMI Platforms (as defined below). You are strongly advised to review this Data Privacy Notice periodically for any changes. All your interactions with us shall be subject to the latest version of the Data Privacy Notice in force at the relevant time.

By continuing to communicate with HMI Medical or by continuing to use HMI Medical’s services following the modifications, updates or amendments to this Data Privacy Notice, such action shall signify your acceptance of such modifications.

In the event of any conflict between this English language Data Privacy Notice and its corresponding Bahasa Malaysia Data Privacy Notice, the terms in this English language Data Privacy Notice shall prevail.

1. Personal Data

1.1 In this Data Privacy Notice, “Personal Data” refers to any information in respect of commercial transactions, which (a) is being processed wholly or partly by means of equipment operating automatically in response to instructions given for that purpose; (b) is recorded with the intention that it should wholly or partly be processed by means of such equipment; or (c) is recorded as part of a relevant filing system or with the intention that it should form part of a relevant filing system, that relates directly or indirectly to you, who can be identified or identifiable from that information or from that and other information in the possession of a data controller, including any sensitive personal data (as defined under Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”) which refer to any personal data consisting of information as to your physical or mental health or condition, your political opinions, your religious beliefs or other beliefs of a similar nature, the commission or alleged commission by you of any offence or any other personal data as the Minister may determine by order published in the Gazette) and expression of opinion about you and includes any information which relates to you or any other third party related to you which was collected or provided to HMI Medical for the purposes stated in paragraph 3 below; but does not include any information that is processed for the purpose of a credit reporting business carried on by a credit reporting agency under the Credit Reporting Agencies Act 2010.

1.2 For the context of this Data Privacy Notice, examples of such “Personal Data” you may provide to us include (depending on the nature of your interaction with us) your name, NRIC, passport or other identification number, telephone number(s), mailing address, email address, sensitive personal data and any other information relating to any individuals which you have provided us in any forms you may have submitted to us, or via other forms of interaction with you.

2. Collection of Personal Data

2.1 Generally, we may collect Personal Data in the following ways:
(a) when you submit any form, e.g. patient inquiry forms or other forms relating to any of our services;
(b) when you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us, or when you use our services;
(c) when you interact with our staff, including customer service officers, for example, via telephone calls (which may be recorded), letters, fax, face-to-face meetings, social media and other digital platforms and emails;
(d) when you interact with us via our websites, mobile applications or digital or other platforms (“HMI Platforms”) or use services on our HMI Platforms;
(e) when you request that we contact you or request that you be included in an email or other mailing list;
(f) when you respond to our promotions, initiatives or to any request for additional Personal Data;
(g) when you submit an employment application or when you provide documents or information including your resume and/or CVs in connection with any appointment as an officer, director, representative or any other position;
(h) when your images are captured by us via CCTV cameras while you are within our premises, or via photographs or videos taken by us or our representatives when you attend our events;
(i) when you are contacted by, and respond to, our marketing representatives and customer service officers;
(j) when we seek information about you and receive your Personal Data in connection with your relationship with us, including for our products and services or job applications, for example, from business partners, public agencies, your ex-employer, referral intermediaries and the relevant authorities; and/or
(k) when you register with us as patients, employees, business associates and other related parties; and/or
(l) when you submit and/or make available your Personal Data to us for any other reasons.

2.2 When you browse our websites, you generally do so anonymously but please see paragraph 6 below for information on cookies and other technologies which we have implemented on our websites.

2.3 If you provide us with any Personal Data relating to a third party (e.g. information of your spouse, children, parents, and/or employees), by submitting such information to us, you represent to us that you have obtained the consent of the third party to provide us with their Personal Data for the relevant purposes, and that such Personal Data was collected in compliance with the PDPA.

2.4 You should ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct. Failure on your part to do so may result in our inability to provide you with the products and services you have requested, or delays in providing you with products and services you have requested, or processing your applications.

3. Purposes for the Collection, Use, Process and Disclosure of Your Personal Data

3.1 Generally, we collect, use and disclose your Personal Data for the following purposes:

(a) If you are a prospective, current or former patient or customer of HMI Medical:
(i) providing services, customer service and support (including but not limited to customer relationship management, processing your admissions, processing and settlement of bills, facilitating, arranging and providing reminders of your appointments, medical examinations, screenings or check-ups, applying for visas on your behalf, contacting you regarding medical reports and results, providing follow-up calls, providing you with administrative support, and administering insurance coverage and processing insurance claims);
(ii) administering and processing your requests including creating and maintaining profiles of our customers in our system database for administrative purposes at various HMI Medical facilities;
(iii) providing services as a vendor when you register or subscribe for one of our services, place an order for our products or services or use our online services, interact with us in any other way, such as via social media, issue any testimonials or other feedback on products and/or services, comment on any blogs or featured articles, sign up for our special offers or other updates, fill in surveys;
(iv) personalising your experience at HMI Medical’s various touchpoints (including, without limitation, any HMI Platforms) and conducting market research, understanding and analysing customer behaviour, location, preferences and demographics in order to improve our service offerings;
(v) administering medical care (including keeping patient case and procedure records, providing medication, ordering medical tests, reports and biological samples;
(vi) liaising with third party specialist doctors, clinics, hospitals and/or medical institutions in relation to your medical care (including by providing them with access to your medical records);
(vii) if you use any HMI Platforms or online registration and payments systems, displaying your medical data, sending you health-related notifications, and facilitating the provision of our services to you;
(viii) administering debt recovery and debt management;
(ix) disclosing your Personal Data whenever and to whomever regulatory directions, legislation, the law or a court order may require;
(x) disclosing your Personal Data to the suppliers/vendors of HMI Medical if it is required for the performance of their services or if required by the law and/or authorities that the end-user consuming the medicine/drug/equipment must be recorded;
(xi) enabling HMI Medical to respond to the request for Personal Data which may include the Personal Data of the patient in compliance with the PDPA and its regulations; and/or
(xii) purposes which are reasonably related to the aforesaid.

(b) If you are a nominated caregiver or next-of-kin of a patient or customer of HMI Medical:
(i) informing you of the patient’s medical status and whereabouts;
(ii) the disclosure of your Personal Data whenever and to whomever regulatory directors or law or a court order may require; and/or
(iii) purposes which are reasonably related to the aforesaid.

(c) If you are an employee, officer or owner of an external service provider or vendor outsourced or prospected by HMI Medical:
(i) assessing you or your organisation’s suitability as an external service provider or vendor for HMI;
(ii) managing project tenders and quotations, processing orders or managing the supply of goods and services;
(iii) creating and maintaining profiles of our service providers and vendors in our system database;
(iv) processing and payment of vendor invoices and bills;
(v) facilities management (including but not limited to issuing visitor access passes and facilitating security clearance);
(vi) the disclosure of your Personal Data whenever and to whomever the law or a court order may require;
(vii) administering debt recovery and debt management; and/or
(viii) purposes which are reasonably related to the aforesaid.

(d) If you submit an application to us as a candidate for employment, internship or scholarship:
(i) conducting interviews;
(ii) processing your application (including but not limited to pre-recruitment checks involving your qualifications and facilitating interviews);
(iii) obtaining references, background screening, and assessing your suitability for the position applied for;
(iv) enrolling successful candidates as our employees and facilitating human resource planning and management (including but not limited to preparing letters of employment, name cards and building access passes); and/or
(v) purposes which are reasonably related to the aforesaid.

(e) If you are an existing employee of HMI Medical:
(i) providing remuneration, reviewing salaries and bonuses, conducting salary benchmarking reviews, staff appraisals and evaluation, as well as recognising individuals for their services and conferring awards;
(ii) administrative and support processes relating to your employment, including staff orientation, its management and termination, as well as staff benefits, travel, manpower, business continuity and logistics management or support, processing expense claims, medical insurance applications, medical screenings and immunisations, leave administration, long-term incentive plans, training, learning and talent development, and planning and organising corporate events;
(iii) providing you with tools and/or facilities to enable or facilitate the performance of your duties;
(iv) facilitating professional accreditation and complying with compliance audits;
(v) compiling and publishing internal directories and emergency contact lists for business continuity;
(vi) managing corporate social responsibility projects;
(vii) conducting analytics and research for human resource planning and management, and for us to review, develop, optimise and improve work-related practices, environment and productivity;
(viii) ensuring that the administrative and business operations of HMI Medical function in a secure, efficient and effective manner (including but not limited to examining or monitoring any computer software and/or hardware installed within HMI Medical, your work emails and personal digital and storage devices);
(ix) compliance with any applicable rules, laws and regulations, codes of practice or guidelines or to assist in law enforcement and investigations by relevant authorities (including but not limited to disclosures to regulatory bodies, conducting audit checks or surveillance and investigation);
(x) administering employment cessation processes;
(xi) the disclosure of your Personal Data whenever and to whomever regulatory directives or the law or a court order may require;
(xii) administering debt recovery and debt management; and/or
(xiii) any other purposes relating to any of the above.

(f) If you are a medical/dental practitioner or traditional and complementary medicine practitioner at HMI:
(i) facilitating professional accreditation and complying with compliance audits;
(ii) facilitating disbursements of fees collected on your behalf;
(iii) managing and providing you with tools, services and/or facilities to enable or facilitate the performance of your duties;
(iv) planning and organising events for practitioners;
(v) creating and maintaining profiles of our accredited doctors in our system database;
(vi) facilities management (including but not limited to issuing visitor access passes and facilitating security clearance);
(vii) the disclosure of your Personal Data whenever and to whomever regulatory directives or the law or a court order may require;
(viii) administering debt recovery and debt management; and/or
(ix) any other purposes relating to any of the above.

3.2 Further, where permitted under the PDPA, HMI Medical may also collect, use and disclose your Personal Data for the following additional purposes:
(a) taking or filming photographs and videos for corporate publicity or marketing purposes, and featuring your photographs and/or testimonials in our articles and publicity materials;
(b) providing or marketing services and benefits to you or to our patients in general, including promotions, service upgrades, loyalty and/or membership programmes and sending of healthcare-related updates, event invitations, newsletters and marketing and promotional information which we have identified are relevant and/or of interest to you;
(c) organising roadshows, tours, campaigns (including health check or vaccination campaigns) and promotional or events and administering contests and competitions;
(d) matching Personal Data with other data collected for other purposes and from other sources (including third parties) in connection with the provision or offering of services;
(e) sending you details of services, clinic updates, health-related information and rewards, either to our customers generally, or which we have identified may be of interest to you;
(f) conducting market research, aggregating and analysing customer profiles and data to determine health-related patterns and trends, understanding and analysing customer behaviour, location, preferences and demographics for us to offer you other products and services as well as special offers and marketing programmes which may be relevant to your preferences and profile;
(g) purposes as appropriate to conduct our business, including, without limitation, the performance of contractual obligations, invoicing, billing and account management, finance and accounting, research and development, internal reporting, management and control, and any other reasonably related activities; and/or
(h) purposes which are reasonably related to the aforesaid.

3.3 If you have indicated your consent to receiving marketing or promotional information via your contact details, then from time to time, HMI Medical may contact you using contact details which you have provided to us, with information about our products and services.

3.4 In relation to particular services or in your interactions with us, we may also have specifically notified you of other purposes for which we collect, use or disclose your Personal Data. If so, we will collect, use and disclose your Personal Data for these additional purposes as well, unless we have specifically notified you otherwise.

3.5 You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials/communication. You may contact us using the contact details found in paragraph 12 below.

3.6 Please note that even if you withdraw your consent for the receipt of marketing or promotional materials, we may still contact you for other purposes in relation to the services that you have requested or purchased from HMI Medical.

4. Disclosure of Personal Data

4.1 HMI Medical will take reasonable steps to protect your Personal Data against unauthorised disclosure. Subject to the provisions of any applicable law, your Personal Data may be disclosed, for the purposes listed above (where applicable), to the following entities or parties, whether they are located overseas or in Malaysia:
(a) amongst HMI Medical entities and affiliates (including their staff and medical /dental/ traditional and complementary medicine practitioners, registered nurses, medical assistants, technologists, allied health staff, paramedical staff or other healthcare staff engaged or referred to for the provision of healthcare services in accordance with applicable legislations and regulations including, without limitation, the Private Healthcare Facilities and Services Act 1998);
(b) third party medical/dental practitioners, clinics, hospitals and/or medical institutions;
(c) companies providing services relating to insurance to HMI Medical;
(d) agents, contractors, sub-contractors or third party service providers who provide operational, marketing, business or other support services to HMI Medical;
(e) our corporate clients;
(f) any business partner, investor, assignee or transferee (actual or prospective) to facilitate business asset transactions (which may extend to any merger, acquisition or asset sale);
(g) external banks, credit card companies, other financial institutions and their respective service providers;
(h) our professional advisers such as consultants, auditors and lawyers;
(i) third party insurers, employers of patients, guarantors and/or credit reporting agencies/credit data management company;
(j) relevant regulators or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority (including the Ministry of Health);
(k) in connection with a corporate transaction, such as merger, consolidation, or in the unlikely event of winding up; and/or
(l) any other party to whom you authorise us to disclose your Personal Data.

4.2 As far as permitted by the laws of Malaysia, we will not be responsible for any unauthorised use of your Personal Data by third parties which are wholly attributable to factors beyond our control.

5. Retention of Personal Data

5.1 HMI Medical retains such Personal Data as may be required to fulfill the purposes for which the Personal Data has been collected, and for the period required to serve applicable business purposes, to the extent necessary to comply with applicable legal requirements, and/or as advised by local laws and regulations.

6. Use of Cookies, Web Beacons, and Similar Technologies

6.1 When you visit or interact with our sites, services, we or our authorized service providers may use cookies, web beacons, and other similar technologies for collecting and storing information to help provide you with a better, faster, and safer web experience.

6.2 The information collected by us or our authorised service providers may recognise a visitor as a unique user and may collect information such as how a visitor arrives at our sites, what kind of browser a visitor is on, what operating system a visitor is using, a visitor’s IP address and a visitor’s click stream information and time stamp (for example, which pages they have viewed, the time the pages were accessed and the time spent per web page).

6.3 The use of cookies, web beacons and similar technologies by us has different functions. They are either necessary for the functioning of our services, help us improve our performance, or serve to provide you with extra functionalities. They may also be used to deliver content that is more relevant to you and your interests, or to target advertising to you on or off our sites or HMI Platforms.

6.4 We offer certain site features and services that are available only through the use of these technologies. You are always free to block, delete, or disable these technologies if your browser so permits. However, if you decline cookies or other similar technologies, you may not be able to take advantage of certain site features or services tools.

7. Third-Party Sites

The HMI Platforms may contain links to other websites operated by third parties. However, we are not responsible for the data protection practices of such third party websites even though some of these websites may be co-branded with our logo or trade marks. Once you have left our HMI Platforms, you should check the applicable Data Privacy Notice of the third party website to determine how they will handle any information they collect from you.

8. Incompetent Patients

In order to provide healthcare services to our patients, HMI Medical may collect Personal Data from Incompetent Patients. “Incompetent Patients” include patients who are certified medically to be mentally incompetent or who is legally incompetent or he/she is a minor who has not attained the age of 18 years old. In the event that such Personal Data is provided to HMI Medical, you, as legal guardian hereby consent to the processing of the Incompetent Patient’s Personal Data and personally accept and agree to be bound by this Data Privacy Notice and take responsibility for his or her actions.

9. Accuracy of Information

You are responsible for informing us about changes to your Personal Data and for ensuring that such information provided to us is accurate and current. We will not be responsible for relying on inaccurate or incomplete data provided.

10. Transfer of Personal Data Outside Malaysia

Due to our international presence, your Personal Data may be transferred to, stored, used and processed by HMI Medical entities, its affiliates and its service providers in a jurisdiction other than Malaysia, in order for HMI Medical to fulfil its purposes described in this Notice, to duly perform the agreed services and/or fulfil its contractual obligations with you.

11. Failure to supply and consent to the collection, use and disclosure of Personal Data

Except for Personal Data which is collected, used and disclosed for direct marketing purposes, you must provide us with the Personal Data which we request from you. If you do not consent and supply us with your Personal Data, this may result in us being unable to provide you with services and/or products requested.

12. Contacting Us – Withdrawal of Consent, Access and Correction of your Personal Data

12.1 If you:
(a) have any questions or feedback relating to your Personal Data or our Data Privacy Notice;
(b) would like to withdraw your consent to any use of your Personal Data as set out in this Data Privacy Notice;
(c) would like to inform us of changes to your Personal Data or obtain access and make corrections to your Personal Data records; or
(d) would like to lodge a complaint regarding the collection, use, process and disclosure of your Personal Data,

please contact the relevant entity to whom you have furnished your Personal Data at the following contact details:

Health Management International (Malaysia) Sdn Bhd
Suite 19.01, Level 19, Menara IGB,
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra,
59200 Kuala Lumpur
Email: dataprotection@hmimedical.com

HMI Healthcare Services Sdn Bhd
Regency Medical Care Centre
G-051-054, Aras Tanah (Ground Floor)
The Mall, Mid Valley Southkey, PTD 236228
No. 1 Persiaran Southkey 1,
Mukim Plentong 80150, Johor Bahru, Malaysia
Email: dpo@regencyspecialist.com
Telephone: +60 7-333 8888

Customer Service department
Regency Specialist Hospital Sdn Bhd
No.1, Jalan Suria,
Bandar Seri Alam,
81750 Masai, Johor.
Email: dpo@regencyspecialist.com
Telephone: +60 7-381 7700

Patient Experience department
Mahkota Medical Centre Sdn Bhd
3 Mahkota Melaka,
Jalan Merdeka,
75000 Melaka.
Email: info@mahkotamedical.com
Telephone: +60 6-285 2999

Admin department
REN TCM Sdn Bhd
No 13 (GF) & 15 (GF),
Jalan Suria 1/3, Bandar Seri Alam,
81750 Masai, Johor.
Email: dpo@regencyspecialist.com
Telephone: +60 16-212 2617 / +60 7-382 3840

12.2 It may take up to 21 calendar days for the requested changes under paragraphs 12.1(a) and 12.1(b) above to be reflected in our systems. Also, we reserve the right to charge a minimal fee to attend to any data access requests as permitted by the relevant personal data protection laws applicable.

12.3 Please note that if your Personal Data has been provided to us by a third party (e.g. a general practitioner or your employer or third party administrator), you should contact that organisation or individual to make such queries, complaints, and access and correction requests to HMI Medical on your behalf.

12.4 If you withdraw your consent to any or all use of your Personal Data, depending on the nature of your request, HMI Medical may not be in a position to continue to provide its products and services to you, or administer any contractual relationship in place, which in turn may also result in the termination of any agreements with HMI Medical, and your being in breach of your contractual obligations or undertakings. HMI Medical’s legal rights and remedies in such event are expressly reserved.

12.5 Subject to provisions of the PDPA, you may, upon payment of a prescribed fee, make a data access request in writing to us by completing an Access Request Form which is available for download here, and returning the same to us.

12.6 If we have not received any response from you in withdrawing your consent to HMI Medical collecting, using, processing and disclosing your Personal Data as set out above, we reserve the right to assume that you consent to and agree with the terms set out above.

12.7 Depending on your request, there may be circumstances where we refuse to comply with a data access request or a data correction request and shall, by notice in writing, inform you of our refusal and the reasons of our refusal. We may also require the requestor of Personal Data (where the requestor is not the owner of Personal Data) to provide consent form of the owner of Personal Data authorising and indemnifying us to release or correct the Personal Data.

13. Governing Law
This Data Privacy Notice shall be governed in all respects by the laws of Malaysia.

Date: 28^th November 2025



Notis Privasi Data (Malaysia)


Notis Privasi Data ini terpakai kepada ahli-ahli kumpulan syarikat Health Management International Pte Ltd di Malaysia, termasuk, tanpa had, Health Management International (Malaysia) Sdn Bhd, HMI Healthcare Services Sdn Bhd, Mahkota Medical Centre Sdn Bhd, Regency Specialist Hospital Sdn Bhd, REN TCM Sdn Bhd dan ahli-ahli lain dari semasa ke semasa ("HMI Medical" atau "kami").

Privasi anda adalah penting bagi kami. Kami komited untuk mengendalikan Data Peribadi anda di bawah kawalan kami dengan berhati-hati.

Dokumen ini bertujuan untuk memaklumkan anda tentang amalan kami mengenai pengurusan Data Peribadi. Anda harus membaca Notis Privasi Data ini untuk mengetahui dan memahami tujuan kami mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda. Ia melengkapi sebarang persetujuan lain yang mungkin telah anda berikan kepada kami sebelum ini berkenaan Data Peribadi anda.

Kami mungkin akan mengemas kini Notis Privasi Data ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa pada tarikh kami memuat naik Notis Privasi Data yang telah dikemaskini di Platform HMI yang berkaitan (seperti yang ditakrifkan di bawah). Anda dinasihatkan untuk menyemak Notis Privasi Data ini secara berkala bagi sebarang perubahan. Semua interaksi anda dengan kami akan tertakluk kepada versi terkini Notis Privasi Data yang berkuatkuasa pada masa yang berkaitan.

Dengan terus berkomunikasi dengan HMI Medical atau dengan terus menggunakan perkhidmatan HMI Medical selepas sebarang pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan kepada Notis Privasi Data ini, tindakan tersebut akan menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian tersebut.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Notis Privasi Data Bahasa Inggeris ini dan Notis Privasi Data Bahasa Malaysia yang sepadan, terma dalam Notis Privasi Data Bahasa Inggeris ini akan diutamakan.

1. Data Peribadi

1.1 Dalam Notis Privasi Data ini, "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat berkenaan dengan transaksi komersial, yang (a) sedang diproses sepenuhnya atau sebahagiannya melalui peralatan yang beroperasi secara automatik sebagai tindak balas kepada arahan yang diberikan untuk tujuan tersebut; (b) direkodkan dengan niat bahawa ia harus diproses sepenuhnya atau sebahagiannya melalui peralatan tersebut; atau (c) direkodkan sebagai sebahagian daripada sistem pemfailan yang berkaitan atau dengan niat bahawa ia harus menjadi sebahagian daripada sistem pemfailan yang berkaitan, yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut atau daripada maklumat itu dan maklumat lain yang ada dalam pemilikan pengawal data, termasuk sebarang data peribadi sensitif (seperti yang ditakrifkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") yang merujuk kepada mana-mana data peribadi yang terdiri daripada maklumat mengenai kesihatan atau keadaan fizikal atau mental anda, pendapat politik anda, kepercayaan agama anda atau kepercayaan lain yang bersifat seumpamanya, perlakuan atau pengataan perlakuan apa-apa kesalahan oleh anda atau mana-mana data peribadi lain yang ditentukan oleh Menteri melalui perintah yang diterbitkan dalam Warta) serta ungkapan pendapat mengenai anda dan termasuk apa-apa maklumat yang berkaitan dengan anda atau mana-mana pihak ketiga lain yang berkaitan dengan anda yang telah dikumpulkan atau diberikan kepada HMI Medical untuk tujuan yang dinyatakan dalam perenggan 3 di bawah; tetapi tidak termasuk sebarang maklumat yang diproses untuk tujuan perniagaan pelaporan kredit yang dijalankan oleh agensi pelaporan kredit di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010.

1.2 Bagi konteks Notis Privasi Data ini, contoh "Data Peribadi" yang mungkin anda berikan kepada kami termasuk (bergantung kepada jenis interaksi anda dengan kami) nama anda, nombor kad pengenalan (NRIC), pasport atau nombor pengenalan lain, nombor telefon, alamat surat-menyurat, alamat e-mel, data peribadi sensitif dan sebarang maklumat lain yang berkaitan dengan mana-mana individu yang telah anda berikan kepada kami dalam mana-mana borang yang anda serahkan kepada kami, atau melalui interaksi lain dengan anda.

2. Pengumpulan Data Peribadi

2.1 Secara umum, kami boleh mengumpul Data Peribadi anda melalui cara-cara berikut:
(a) apabila anda mengemukakan sebarang borang, contohnya borang pertanyaan pesakit atau borang lain yang berkaitan dengan mana-mana perkhidmatan kami;
(b) apabila anda memeterai sebarang perjanjian atau memberikan dokumentasi atau maklumat lain berkenaan dengan interaksi anda dengan kami, atau apabila anda menggunakan perkhidmatan kami;
(c) apabila anda berinteraksi dengan kakitangan kami, termasuk pegawai perkhidmatan pelanggan, contohnya, melalui panggilan telefon (yang mungkin dirakam), surat, faks, pertemuan bersemuka, media sosial dan platform digital lain serta e-mel;
(d) apabila anda berinteraksi dengan kami melalui laman web kami, aplikasi mudah alih atau platform digital lain ("Platform HMI") atau menggunakan perkhidmatan pada Platform HMI kami;
(e) apabila anda meminta kami untuk menghubungi anda atau meminta agar anda dimasukkan dalam senarai e-mel atau senarai mel lain;
(f) apabila anda memberikan respons kepada promosi, inisiatif kami atau kepada sebarang permintaan untuk Data Peribadi tambahan;
(g) apabila anda mengemukakan permohonan kerja atau apabila anda memberikan dokumen atau maklumat termasuk resume dan/atau CV anda berhubung dengan sebarang pelantikan sebagai pegawai, pengarah, wakil, atau mana-mana jawatan lain;
(h) apabila imej anda dirakam melalui kamera CCTV kami semasa anda berada di dalam premis kami, atau melalui gambar atau video yang diambil oleh kami atau wakil kami semasa anda menghadiri acara kami;
(i) apabila anda dihubungi oleh, dan memberi respons kepada, wakil pemasaran dan pegawai perkhidmatan pelanggan kami;
(j) apabila kami meminta maklumat tentang anda dan menerima Data Peribadi anda berkenaan dengan hubungan anda dengan kami, termasuk untuk produk dan perkhidmatan kami atau permohonan kerja, contohnya, daripada rakan kongsi perniagaan, agensi awam, bekas majikan anda, perantara rujukan dan pihak berkuasa yang berkaitan; dan/atau
(k) apabila anda mendaftar dengan kami sebagai pesakit, pekerja, rakan perniagaan dan pihak lain yang berkaitan; dan/atau
(l) apabila anda mengemukakan dan/atau menyediakan Data Peribadi anda kepada kami untuk sebarang sebab lain.

2.2 Apabila anda melayari laman web kami, secara amnya anda melakukannya secara tanpa nama, namun demikian, sila rujuk perenggan 6 di bawah untuk maklumat mengenai kuki dan teknologi lain yang telah kami gunakan di laman web kami.

2.3 Jika anda memberikan kami sebarang Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (contohnya, maklumat mengenai pasangan, anak-anak, ibubapa, dan/atau pekerja-pekerja anda), dengan mengemukakan maklumat tersebut kepada kami, anda mengisytiharkan kepada kami bahawa anda telah memperoleh persetujuan daripada pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami untuk tujuan yang berkaitan, dan bahawa Data Peribadi tersebut telah dikumpul selaras dengan pematuhan kepada PDPA.

2.4 Anda harus memastikan bahawa semua Data Peribadi yang dikemukakan kepada kami adalah lengkap, tepat, benar dan betul. Kegagalan anda untuk berbuat demikian mungkin menyebabkan kami tidak dapat menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda minta, atau kelewatan dalam menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda minta, atau kelewatan dalam memproses permohonan anda.

3. Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, Pemprosesan dan Penzahiran Data Peribadi Anda

3.1 Secara amnya, kami mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda untuk tujuan berikut:

(a) Jika anda merupakan pesakit atau pelanggan prospektif, semasa, atau bekas HMI Medical:
(i) menyediakan perkhidmatan, perkhidmatan dan sokongan pelanggan (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurusan hubungan pelanggan, pemprosesan kemasukan anda, pemprosesan dan penyelesaian bil, memudahkan, mengatur dan memberikan peringatan mengenai janji temu, pemeriksaan perubatan, saringan atau pemeriksaan kesihatan anda, memohon visa bagi pihak anda, menghubungi anda mengenai laporan dan keputusan perubatan, memberikan panggilan susulan, memberikan sokongan pentadbiran kepada anda, serta mengurus perlindungan insurans dan memproses tuntutan insurans);
(ii) mengurus dan memproses permintaan anda termasuk mencipta dan mengekalkan profil pelanggan kami dalam pangkalan data sistem kami untuk tujuan pentadbiran di pelbagai fasiliti HMI Medical;
(iii) menyediakan perkhidmatan sebagai vendor apabila anda mendaftar atau melanggan salah satu perkhidmatan kami, membuat pesanan untuk produk atau perkhidmatan kami atau menggunakan perkhidmatan dalam talian kami, berinteraksi dengan kami melalui apa-apa cara lain, seperti melalui media sosial, memberikan sebarang testimoni atau maklum balas lain mengenai produk dan/atau perkhidmatan, memberi komen pada mana-mana blog atau artikel terpilih, mendaftar untuk tawaran istimewa kami atau kemas kini lain, serta mengisi tinjauan;
(iv) memperibadikan pengalaman anda di pelbagai titik sentuh HMI Medical (termasuk, tanpa had, mana-mana Platform HMI) dan menjalankan penyelidikan pasaran, memahami dan menganalisis tingkah laku pelanggan, lokasi, keutamaan dan demografi untuk menambahbaik tawaran perkhidmatan kami;
(v) menguruskan penjagaan perubatan (termasuk menyimpan rekod kes dan prosedur pesakit, memberikan ubat, mengarahkan ujian perubatan, laporan dan sampel biologi);
(vi) berurusan dengan doktor pakar pihak ketiga, klinik, hospital dan/atau institusi perubatan yang berkaitan dengan penjagaan perubatan anda (termasuk memberi mereka akses kepada rekod perubatan anda);
(vii) jika anda menggunakan mana-mana Platform HMI atau sistem pendaftaran dan pembayaran dalam talian, memaparkan data perubatan anda, menghantar notifikasi berkaitan kesihatan kepada anda dan memudahkan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda;
(viii) mengendali pemulihan hutang dan pengurusan hutang;
(ix) menzahirkan Data Peribadi anda pada bila-bila masa dan kepada sesiapa sahaja menurut arahan kawal selia, perundangan, undang-undang atau di bawah perintah mahkamah;
(x) menzahirkan Data Peribadi anda kepada pembekal/vendor HMI Medical sekiranya ia diperlukan untuk pelaksanaan perkhidmatan mereka atau jika dikehendaki oleh undang-undang dan/atau pihak berkuasa bahawa pengguna akhir yang menggunakan ubat/peralatan tersebut mesti direkodkan;
(xi) membolehkan HMI Medical bertindak balas kepada permintaan Data Peribadi yang mungkin termasuk Data Peribadi pesakit selaras dengan PDPA dan peraturan berkaitan; dan/atau
(xii) tujuan yang berhubung kait secara munasabah dengan perkara di atas.

(b) Jika anda seorang penjaga yang dinamakan atau waris terdekat bagi pesakit atau pelanggan HMI Medical:
(i) memaklumkan anda mengenai status perubatan dan lokasi pesakit;
(ii) penzahiran Data Peribadi anda pada bila-bila masa dan kepada sesiapa sahaja menurut arahan kawal selia atau di bawah undang-undang atau perintah mahkamah; dan/atau
(iii) tujuan yang berhubung kait secara munasabah dengan perkara di atas.

(c) Jika anda seorang pekerja, pegawai atau pemilik penyedia perkhidmatan luar atau vendor yang diupah atau berpotensi oleh HMI Medical:
(i) menilai kesesuaian anda atau organisasi anda sebagai penyedia perkhidmatan luar atau vendor untuk HMI;
(ii) menguruskan tender dan sebut harga projek, memproses pesanan atau menguruskan pembekalan barangan dan perkhidmatan;
(iii) mencipta dan mengekalkan profil penyedia perkhidmatan dan vendor kami dalam pangkalan data sistem kami;
(iv) pemprosesan dan pembayaran invois dan bil vendor;
(v) pengurusan fasiliti (termasuk tetapi tidak terhad kepada pengeluaran pas akses pelawat dan memudahkan kelulusan keselamatan);
(vi) penzahiran Data Peribadi anda pada bila-bila masa dan kepada sesiapa sahaja seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
(vii) mengendali pemulihan hutang dan pengurusan hutang; dan/atau
(viii) tujuan yang berhubung kait secara munasabah dengan perkara di atas.

(d) Jika anda mengemukakan permohonan kepada kami sebagai calon untuk pekerjaan, latihan amali atau biasiswa:
(i) menjalankan sesi temu duga;
(ii) memproses permohonan anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada semakan pra-pengambilan yang melibatkan kelayakan anda dan memudahkan sesi temu duga);
(iii) mendapatkan rujukan, saringan latar belakang, dan menilai kesesuaian anda untuk jawatan yang dipohon;
(iv) mendaftarkan calon yang berjaya sebagai pekerja kami dan memudahkan perancangan dan pengurusan sumber manusia (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyediaan surat tawaraan pekerjaan, kad nama dan pas akses bangunan); dan/atau
(v) tujuan yang berhubung kait secara munasabah dengan perkara di atas.

(e) Jika anda seorang pekerja sedia ada HMI Medical:
(i) menyediakan saraan, menyemak gaji dan bonus, menjalankan kajian penanda aras gaji, penilaian prestasi kakitangan, serta mengiktiraf individu atas perkhidmatan mereka dan memberikan anugerah;
(ii) proses pentadbiran dan sokongan yang berkaitan dengan pekerjaan anda, termasuk orientasi kakitangan, pengurusan dan penamatan pekerjaan, serta faedah kakitangan, perjalanan, tenaga kerja, kesinambungan perniagaan dan pengurusan atau sokongan logistik, memproses tuntutan perbelanjaan, permohonan insurans perubatan, pemeriksaan kesihatan dan imunisasi, pentadbiran cuti, pelan insentif jangka panjang, latihan, pembelajaran dan pembangunan bakat, serta merancang dan menganjurkan acara korporat;
(iii) menyediakan anda dengan alat dan/atau kemudahan untuk membolehkan atau memudahkan pelaksanaan tugas anda;
(iv) memudahkan akreditasi profesional dan mematuhi audit pematuhan;
(v) menyusun dan menerbitkan direktori dalaman dan senarai hubungan kecemasan untuk kesinambungan perniagaan;
(vi) menguruskan projek tanggungjawab sosial korporat;
(vii) menjalankan analitik dan penyelidikan untuk perancangan dan pengurusan sumber manusia, serta bagi membolehkan kami menilai, membangun, mengoptimumkan dan menambah baik amalan, persekitaran dan produktiviti kerja;
(viii) memastikan bahawa operasi pentadbiran dan perniagaan HMI Medical berfungsi secara selamat, cekap dan berkesan (termasuk tetapi tidak terhad kepada memeriksa atau memantau mana-mana perisian dan/atau perkakasan computer yang dipasang di HMI Medical, e-mel kerja dan peranti digital serta peranti storan anda);
(ix) pematuhan kepada sebarang peraturan, undang-undang, kod amalan atau garis panduan yang berkenaan atau untuk membantu penguatkuasaan undang-undang dan siasatan oleh pihak berkuasa yang berkaitan (termasuk tetapi tidak terhad kepada penzahiran kepada badan kawal selia, menjalankan pemeriksaan audit atau pengawasan dan penyiasatan);
(x) mengendali proses pemberhentian pekerjaan;
(xi) penzahiran Data Peribadi anda pada bila-bila masa dan kepada sesiapa sahaja menurut arahan kawal selia atau undang-undang atau perintah mahkamah yang berkenaan;
(xii) mengendali pemulihan hutang dan pengurusan hutang; dan/atau
(xiii) tujuan lain yang berkaitan dengan mana-mana perkara di atas.

(f) Jika anda seorang pengamal perubatan/pergigian atau pengamal perubatan tradisional dan komplementari di HMI:
(i) memudahkan akreditasi profesional dan mematuhi audit pematuhan;
(ii) memudahkan pembayaran yuran yang dikutip bagi pihak anda;
(iii) mengurus dan menyediakan anda dengan alat, perkhidmatan dan/atau kemudahan untuk membolehkan atau memudahkan pelaksanaan tugas anda;
(iv) merancang dan menganjurkan acara untuk pengamal;
(v) mencipta dan menyelenggara profil doktor bertauliah kami dalam pangkalan data sistem kami;
(vi) pengurusan kemudahan (termasuk tetapi tidak terhad kepada mengeluarkan pas akses pelawat dan memudahkan kelulusan keselamatan);
(vii) penzahiran Data Peribadi anda pada bila-bila masa dan kepada sesiapa sahaja menurut arahan kawal selia atau undang-undang atau perintah mahkamah ;
(viii) mengendali pemulihan hutang dan pengurusan hutang; dan/atau
(ix) tujuan lain yang berkaitan dengan mana-mana perkara di atas.

3.2 Selanjutnya, jika dibenarkan di bawah PDPA, HMI Medical juga boleh mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan tambahan berikut:
(a) mengambil atau merakam gambar dan video untuk tujuan publisiti korporat atau pemasaran, dan memaparkan gambar dan/atau testimoni anda dalam artikel dan bahan publisiti kami;
(b) menyediakan atau memasarkan perkhidmatan dan faedah kepada anda atau kepada pesakit kami secara umum, termasuk promosi, peningkatan perkhidmatan, program kesetiaan dan/atau keahlian serta menghantar kemas kini berkaitan penjagaan kesihatan, jemputan acara, buletin dan maklumat pemasaran serta promosi yang telah kami kenal pasti sebagai berkaitan dan/atau menarik minat anda;
(c) menganjurkan jerayawara, lawatan, kempen (termasuk kempen pemeriksaan kesihatan atau vaksinasi) dan promosi atau acara serta mengendali peraduan dan pertandingan;
(d) memadankan Data Peribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lain dan daripada sumber lain (termasuk pihak ketiga) yang berkaitan dengan penyediaan atau penawaran perkhidmatan;
(e) menghantar butiran perkhidmatan, kemas kini klinik, maklumat berkaitan kesihatan dan ganjaran kepada anda, sama ada kepada pelanggan kami secara umum, atau yang telah kami kenal pasti mungkin menarik minat anda;
(f) menjalankan penyelidikan pasaran, mengagregat dan menganalisis profil dan data pelanggan untuk menentukan corak dan trend berkaitan kesihatan, memahami dan menganalisis tingkah laku, lokasi, keutamaan serta demografi pelanggan bagi membolehkan kami menawarkan produk dan perkhidmatan lain serta tawaran istimewa dan program pemasaran yang mungkin berkaitan dengan keutamaan dan profil anda;
(g) tujuan yang sesuai untuk menjalankan perniagaan kami, termasuk, tanpa had, pelaksanaan kewajipan kontrak, invois, pengebilan dan pengurusan akaun, kewangan dan perakaunan, penyelidikan dan pembangunan, pelaporan dalaman, pengurusan dan kawalan, dan sebarang aktiviti lain yang berkaitan secara munasabah; dan/atau
(h) tujuan yang berhubung kait secara munasabah dengan perkara di atas.

3.3 Jika anda telah menyatakan persetujuan anda untuk menerima maklumat pemasaran atau promosi melalui butiran hubungan anda, maka dari semasa ke semasa, HMI Medical boleh menghubungi anda menggunakan butiran hubungan yang telah anda berikan kepada kami, dengan maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami.

3.4 Berkaitan dengan perkhidmatan tertentu atau dalam interaksi anda dengan kami, kami juga mungkin telah memaklumkan anda secara khusus tentang tujuan lain kami mengumpul, menggunakan atau menzahirkan Data Peribadi anda. Jika demikian, kami akan mengumpul, menggunakan dan menzahirkan Data Peribadi anda untuk tujuan tambahan tersebut juga, melainkan kami telah memaklumkan anda sebaliknya secara khusus.

3.5 Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan anda untuk menerima bahan/komunikasi pemasaran atau promosi. Anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan dalam perenggan 12 di bawah.

3.6 Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima bahan pemasaran atau promosi, kami masih boleh menghubungi anda untuk tujuan lain berhubung kait dengan perkhidmatan yang anda telah minta atau beli daripada HMI Medical.

4. Penzahiran Data Peribadi

4.1 HMI Medical akan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda daripada penzahiran yang tidak dibenarkan. Tertakluk kepada peruntukan mana-mana undang-undang yang berkenaan, Data Peribadi anda boleh dizahirkan, bagi tujuan yang disenaraikan di atas (jika berkenaan), kepada entiti atau pihak berikut, sama ada yang berada di luar negara atau di Malaysia:
(a) di kalangan entiti dan ahli gabungan HMI Medical (termasuk kakitangan mereka dan pengamal perubatan / pergigian / perubatan tradisional dan komplementari, jururawat berdaftar, pembantu perubatan, ahli teknologi, kakitangan kesihatan bersekutu, kakitangan paramedik atau kakitangan penjagaan kesihatan lain yang dilantik atau dirujuk untuk penyediaan perkhidmatan penjagaan kesihatan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan termasuk, tetapi tanpa had kepada, Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998);
(b) pengamal perubatan/pergigian pihak ketiga, klinik, hospital dan/atau institusi perubatan;
(c) syarikat-syarikat yang menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan insurans kepada HMI Medical;
(d) ejen, kontraktor, sub-kontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan operasi, pemasaran, perniagaan atau sokongan lain kepada HMI Medical;
(e) pelanggan korporat kami;
(f) mana-mana rakan kongsi perniagaan, pelabur, pemegang serahhak atau penerima pindahan (sebenar atau prospektif) untuk memudahkan transaksi aset perniagaan (yang mungkin melibatkan sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset);
(g) bank luaran, syarikat kad kredit, institusi kewangan lain dan penyedia perkhidmatan masing-masing;
(h) penasihat profesional kami seperti perunding, juruaudit dan peguam;
(i) syarikat insurans pihak ketiga, majikan pesakit, penjamin dan/atau agensi pelaporan kredit/syarikat pengurusan data kredit;
(j) pengawal selia atau pihak berkuasa yang berkaitan atau agensi penguatkuasaan undang-undang untuk mematuhi mana-mana undang-undang, kaedah, garis panduan dan peraturan atau skim yang ditetapkan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan (termasuk Kementerian Kesihatan);
(k) berkaitan dengan transaksi korporat, seperti penggabungan, penyatuan, atau sekiranya berlaku penggulungan; dan/atau
(l) mana-mana pihak lain yang anda benarkan kami untuk menzahirkan Data Peribadi anda.

4.2 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang penggunaan Data Peribadi anda tanpa kebenaran oleh pihak ketiga yang sepenuhnya berpunca daripada faktor di luar kawalan kami.

5. Peyimpanan Data Peribadi

5.1 HMI Medical akan menyimpan Data Peribadi tersebut sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan Data Peribadi tersebut dikumpulkan, dan bagi tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perniagaan yang berkenaan, setakat yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, dan/atau seperti yang dinasihatkan oleh undang-undang dan peraturan tempatan.

6. Penggunaan Kuki, Suar Web dan Teknologi Serupa

6.1 Apabila anda melayari atau berinteraksi dengan laman web dan perkhidmatan kami, kami atau penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa oleh kami mungkin menggunakan kuki, suar web dan teknologi lain yang serupa untuk mengumpul dan menyimpan maklumat bagi membantu kami memberikan anda pengalaman web yang lebih baik, lebih cepat dan lebih selamat.

6.2 Maklumat yang dikumpul oleh kami atau penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa oleh kami mungkin mengenal pasti pelawat sebagai pengguna unik dan mungkin mengumpul maklumat seperti cara pelawat tiba di laman web kami, jenis pelayar web yang digunakan, sistem operasi yang digunakan oleh pelawat, alamat IP pelawat serta maklumat aliran klik pelawat dan cap masa pelawat (contohnya, halaman yang dilayari, waktu halaman diakses dan tempoh masa yang dihabiskan untuk setiap halaman web).

6.3 Penggunaan kuki, suar web dan teknologi serupa oleh kami mempunyai fungsi yang berbeza. Ia sama ada diperlukan untuk fungsi perkhidmatan kami, membantu kami meningkatkan prestasi kami, atau berfungsi untuk menyediakan fungsi tambahan kepada anda. Ia juga boleh digunakan untuk menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda dan minat anda, atau untuk menyasarkan pengiklanan kepada anda di dalam atau di luar laman web kami atau Platform HMI.

6.4 Kami menawarkan ciri dan perkhidmatan tertentu di laman web yang hanya tersedia melalui penggunaan teknologi ini. Anda sentiasa bebas untuk menyekat, memadam atau melumpuhkan teknologi ini jika penyemak imbas anda membenarkan. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menolak kuki atau teknologi lain yang serupa, anda mungkin tidak dapat menggunakan ciri atau alat perkhidmatan tertentu di laman web kami.

7. Laman Pihak Ketiga

Platform HMI mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Walaubagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan perlindungan data laman web pihak ketiga tersebut walaupun sesetengah laman web ini mungkin menggunakan penjenamaan bersama dengan logo atau tanda dagangan kami. Sebaik sahaja anda telah meninggalkan Platform HMI kami, anda harus menyemak Notis Privasi Data yang berkenaan di laman web pihak ketiga tersebut untuk menentukan bagaimana mereka mengendalikan sebarang maklumat yang dikumpulkan daripada anda.

8. Pesakit yang Tidak Kompeten

Untuk menyediakan perkhidmatan penjagaan kesihatan kepada pesakit kami, HMI Medical mungkin mengumpul Data Peribadi daripada Pesakit yang Tidak Kompeten. "Pesakit yang Tidak Kompeten" merujuk kepada pesakit yang diperakui secara perubatan sebagai tidak kompeten dari segi mental atau tidak kompeten dari segi undang-undang, atau dia ialah kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya Data Peribadi sedemikian diberikan kepada HMI Medical, anda, sebagai penjaga sah, dengan ini bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi Pesakit yang Tidak Kompeten tersebut, serta secara peribadi menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Data ini dan bertanggungjawab terhadap tindakannya.

9. Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada kami tentang sebarang perubahan kepada Data Peribadi anda dan memastikan bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kebergantungan kepada data yang diberikan sekiranya data tersebut tidak tepat atau tidak lengkap.

10. Pemindahan Data Peribadi Ke Luar Malaysia

Disebabkan kehadiran antarabangsa kami, Data Peribadi anda boleh dipindahkan, disimpan, digunakan dan diproses oleh entiti HMI Medical, ahli gabungannya dan penyedia perkhidmatannya dalam bidang kuasa selain Malaysia, bagi membolehkan HMI Medical memenuhi tujuannya yang diterangkan dalam Notis ini, melaksanakan perkhidmatan yang dipersetujui dengan sewajarnya dan/atau memenuhi kewajipan kontraknya dengan anda.

11. Kegagalan untuk membekalkan dan bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan penzahiran Data Peribadi

Selain Data Peribadi yang dikumpul, digunakan dan dizahirkan untuk tujuan pemasaran langsung, anda mesti memberikan kami Data Peribadi yang kami minta daripada anda. Jika anda tidak memberikan persetujuan dan tidak menyediakan Data Peribadi anda kepada kami, ini mungkin menyebabkan kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan dan/atau produk yang diminta kepada anda.

12. Menghubungi Kami – Penarikan Balik Persetujuan, Akses dan Pembetulan Data Peribadi anda

12.1 Jika anda:
(a) mempunyai sebarang soalan atau maklum balas yang berkaitan dengan Data Peribadi anda atau Notis Privasi Data kami;
(b) ingin menarik balik persetujuan anda terhadap sebarang penggunaan Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi Data ini;
(c) ingin memaklumkan kepada kami tentang perubahan kepada Data Peribadi anda atau mendapatkan akses dan membuat pembetulan kepada rekod Data Peribadi anda; atau
(d) ingin membuat aduan mengenai pengumpulan, penggunaan, pemprosesan dan penzahiran Data Peribadi anda;

sila hubungi entiti yang berkenaan yang telah anda berikan Data Peribadi anda melalui butiran hubungan berikut:


Health Management International (Malaysia) Sdn Bhd
Suite 19.01, Level 19, Menara IGB,
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra,
59200 Kuala Lumpur
E-mel: dataprotection@hmimedical.com

HMI Healthcare Services Sdn Bhd
Regency Medical Care Centre
G-051-054, Aras Tanah (Ground Floor)
The Mall, Mid Valley Southkey, PTD 236228
No. 1 Persiaran Southkey 1,
Mukim Plentong 80150, Johor Bahru, Malaysia
E-mel: dpo@regencyspecialist.com
Telefon: +60 7-333 8888

Jabatan Khidmat Pelanggan
Regency Specialist Hospital Sdn Bhd
No.1, Jalan Suria,
Bandar Seri Alam,
81750 Masai, Johor.
E-mel: dpo@regencyspecialist.com
Telefon: +60 7-381 7700

Jabatan Pengalaman Pesakit
Mahkota Medical Centre Sdn Bhd
3 Mahkota Melaka,
Jalan Merdeka,
75000 Melaka.
E-mel: info@mahkotamedical.com
Telefon: +60 6-285 2999

Jabatan Pentadbiran
REN TCM Sdn Bhd
No 13 (GF) & 15 (GF),
Jalan Suria 1/3, Bandar Seri Alam,
81750 Masai, Johor.
E-mel: dpo@regencyspecialist.com
Telefon: +60 16-212 2617 / +60 7-382 3840

12.2 Ia mungkin mengambil masa selama 21 hari kalendar untuk perubahan yang diminta di bawah perenggan 12.1(a) dan 12.1(b) di atas untuk dikemaskini dalam sistem kami. Selain itu, kami berhak untuk mengenakan bayaran minimum untuk memenuhi sebarang permintaan akses data seperti yang dibenarkan di bawah undang-undang perlindungan data peribadi yang berkenaan.

12.3 Harap maklum bahawa jika Data Peribadi anda telah diberikan kepada kami oleh pihak ketiga (contohnya pengamal am atau majikan anda atau pentadbir pihak ketiga), anda harus menghubungi organisasi atau individu tersebut untuk membuat pertanyaan, aduan, dan permintaan akses dan pembetulan kepada HMI Medical bagi pihak anda.

12.4 Jika anda menarik balik persetujuan anda untuk mana-mana atau semua penggunaan Data Peribadi anda, bergantung pada jenis permintaan anda, HMI Medical mungkin tidak dapat terus menyediakan produk dan perkhidmatannya kepada anda, atau menguruskan sebarang hubungan kontrak yang sedia ada, ini juga boleh mengakibatkan penamatan sebarang perjanjian dengan HMI Medical, dan anda mungkin melanggar kewajipan atau tanggungjawab kontrak anda. Hak dan remedi undang-undang HMI Medical dalam keadaan sedemikian terpelihara secara nyata.

12.5 Tertakluk kepada peruntukan PDPA, anda boleh, setelah pembayaran fi yang ditetapkan, membuat permintaan akses data secara bertulis kepada kami dengan melengkapkan Borang Permintaan Akses yang boleh dimuat turun di sini, dan mengembalikannya kepada kami.

12.6 Jika kami tidak menerima sebarang maklum balas daripada anda tentang penarikan balik persetujuan anda terhadap pengumpulan, penggunaan, pemprosesan dan penzahiran Data Peribadi anda oleh HMI Medical seperti yang dinyatakan di atas, kami berhak untuk menganggap bahawa anda telah memberikan persetujuan dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan di atas.

12.7 Bergantung pada permintaan anda, mungkin terdapat keadaan di mana kami enggan mematuhi permintaan akses data atau permintaan pembetulan data dan kami hendaklah, melalui notis bertulis, memaklumkan anda tentang penolakan tersebut dan alasan penolakan kami. Kami juga mungkin memerlukan pemohon Data Peribadi (di mana pemohon bukan pemilik Data Peribadi) untuk mengemukakan borang persetujuan daripada pemilik Data Peribadi yang membenarkan dan menanggung kerugian kami bagi mendedahkan atau membetulkan Data Peribadi tersebut.

13. Undang-undang yang mentadbir
Notis Privasi Data ini akan ditadbir dalam semua aspek oleh undang-undang Malaysia.

Tarikh: 28 November 2025