Gambaran Umum
Indikator Kinerja
Medical & Dental Advisory Committee
Nursing Advisory Council
Gambaran Umum
Indikator Kinerja
Berdasarkan pada indikator kinerja berikut, kami telah memenuhi dan melampaui standar tolok ukur MSQH untuk Tahun Buku 2018 (bulan Juli 2017 hingga Juni 2018):
Kecelakaan dan Gawat Darurat
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Waktu tunggu menurut kategori triase- Zona merah terlihat dengan segera |
100% |
Waktu tunggu menurut kategori triase – Zona kuning terlihat dengan segera |
≥85% |
Waktu tunggu menurut kategori triase – Zona hijau terlihat dalam waktu 90 menit |
≥85% |
Laboratorium Katerisasi Jantung
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Tingkat Komplikasi Parah selama Intervensi Koroner Perkutan | < 1% |
Tingkat Komplikasi Parah selama Angiogram Koroner Diagnostik | < 1% |
Elektrokardiogram dilakukan dalam waktu 10 menit setelah melakukan triase pasien Sindrom Koroner Akut | 100% |
Pemeliharaan Ruangan (Housekeeping)
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Survei umpan balik kepuasan pelanggan | Kepuasan 80% |
Pengendalian Infeksi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Persentase infeksi terkait perawatan kesehatan | <5% |
Jumlah Organisme yang Resistan terhadap Antibiotik dalam periode waktu tertentu | MRSA <0.3% ESBL <0.3% |
Ilmu Penyakit Dalam
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Persentase pasien meninggal karena Demam Berdarah | 0% |
Layanan Kelahiran dan Persalinan
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Kejadian perdarahan pasca persalinan (PPH) masif dari total persalinan harus kurang dari 1% (kriteria eksklusi: plasenta previa dan plasenta adheren) | <1% |
Terapi Okupasi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Persentase pasien stroke dengan peningkatan kemandirian aktivitas kehidupan sehari-hari (ADL) setelah intervensi ADL | >75% |
Layanan Lokasi Operasi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Tingkat kepatuhan terhadap praktik Safe Surgery Save Lives (SSSL) | 100% |
Patologi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Waktu Tunggu Hasil Laboratorium (TAT) untuk Hitung Darah Lengkap mendesak dalam waktu 45 menit | > 90% |
Apotek
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Waktu rata-rata untuk resep obat yang diberikan, mulai dari waktu penerimaan resep di loket sampai waktu pemberian resep kepada pasien | >90% resep rawat obat jalan disiapkan dalam waktu 12 menit |
Fisioterapi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Kejadian Luka Bakar berkelanjutan selama pelaksanaan Modalitas Elektroterapi atau Thermal Agent | 0% |
Radiologi
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Pemeriksaan yang Sempurna, Baik, Sedang, Kurang (PGMI) untuk pemeriksaan mamografi | > 97% untuk Sempurna, Baik & Sedang |
Disiplin Bedah
Indikator | Tolok Ukur MSQH |
---|---|
Persentase penerimaan pasien ulang (re-admission) yang tidak direncanakan dalam 72 jam setelah pemulangan pasien | < 0.5% |
Komite Penasihat Medis & Gigi
Para dokter di Mahkota diwakili dalam MDAC yang anggotanya dipilih dari kumpulan dokter yang berpraktik penuh waktu di Mahkota. Pembentukan MDAC adalah persyaratan peraturan di bawah Undang-Undang Fasilitas dan Layanan Kesehatan Swasta 1998. MDAC harus memperhatikan keselamatan dan kepentingan pasien serta mempertahankan standar etika dan profesional.
Kepala Sub-Komite / Anggota MDAC
Dr Hasleani Bt Ibrahim
Kepala Bank Darah dan Pemeriksaan Jaringan
Dr Ang Choon Chin
Kepala Pendidikan Kedokteran Berkelanjutan
Dr Yip Sek Onn
Kepala Obat-obatan dan Terapi
Dr Cheng Kok Hong, Michael
Kepala Pengendalian Infeksi Rumah Sakit
Dr Ahmad Saifuddin Bin Ahmad Yahaya
Kepala Rekam Medis
Dr Yew Shiong Shiong
Kepala Pemeriksaaan Mortalitas dan Morbiditas
Dr Ng Kim Swan
Kepala Ruang Operasi, ICU dan Keperawatan Kritis
Dr Sivanesan Thirumurthi
Anggota
Dr S R Shashi Raj Selvaraj
Anggota
Komite Penasihat Keperawatan
Fungsi Komite Penasihat Keperawatan adalah untuk memberikan kepemimpinan dan bimbingan profesional untuk praktik keperawatan; memfasilitasi dalam pengembangan, implementasi dan evaluasi rencana strategis untuk mendukung praktik keperawatan profesional; mempromosikan iklim positif untuk keperawatan yang mencakup mekanisme komunikasi yang efektif, kemitraan dengan disiplin ilmu lain dan pemangku kepentingan lainnya.
Ee Lin Neo
Ketua
Lee Yee Kew
Anggota
Lucia Voon
Anggota
Sally Tan
Anggota