一般上，病人只能在医生的允许下才能入住医院。医生首先会把入院表格（Admission Notice Form）交给病人，然后病人在登记时必须将已填妥的入院表格以及入院辅导表格（Admission Counseling Form）交由柜台办理手续。

有关柜台人员会根据入院表格上的资料，告知病人所需要缴付的费用和定金。定金缴交后，柜台服务人员会将有关收据发给病人。

所有入院手续必须由一位21岁或以上的监护人签署一份同意书。此外，病人也必须签署一份付款同意书。在办理入院手续的同时，有关监护人和病人必须将身份证交由柜台人员影印。同时，填妥的入院辅导表格必须交由服务人员做最后的确认手续。

企业机构病人（Corporate Patients）

企业机构病人必须呈上该注册公司的有关文件，以方便有关柜台人员办理入院手续（不包括事前已呈上病人资料的企业机构）。和一般的入院手续一样，企业机构病人也必须填妥入院辅导表格，并将表格及身份证交由柜台人员办理入院手续。

如果病人要求额外津贴或其入院费用超出了预设的数额时，有关病人就必须缴付定金。

受保病人（Insured Patients）

受保病人必须将医药卡，身份证连同入院辅导表格交由服务人员以进行确认及办理入院手续。病人也须缴交RM 200 作为定金以避免所需费用超出受保数额。